售后服務
服務理念
及時提供高效和高品質的售前、售中、售后服務,竭誠滿足新老客戶的需求。
質量承諾
公式承諾保證所提供的貨物是全新、未使用過的,是用好的材料制造成的,并完全符合規定的質量、規格和性能的要求。我公司承諾合同設備經過正確安裝、調試、合理操作和維護保養,在其使用壽命內具有滿意的性能。
產品質保
質保期:設備主機為驗收投產后12個月;輔助設備為驗收投產后12個月,質保期內免費保修,終身維護,質保期后,只收取元器件成本費,免收服務費。
安裝調試
公司有經驗豐富的設備安裝工程師和施工人員,對大型設備負責上門安裝調試。免費提供設備安裝和工程結束服務指導工作。每臺設備需經服務工程師現場調試,對系統安裝進行安全的檢查,消除運輸、安裝中造成的不穩定因素。
操作培訓
公司服務工程師在給用戶安裝調試時,對用戶操作人員進行現場培訓。
保養維修
在設備征程運行期間,我們對所供設備進行跟蹤調查,定期回訪用戶,一旦設備發現異常故障,公司立即派出服務工程師趕赴現場,進行處理。當地市內2小時到達,省內8小時到達,省外24小時到達或協商解決,力爭做到當天問題,當天解決。